根据布莱克莫顿冲突方格理论，管理者在处理冲突方面有（）种不同-深圳自考网

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第六章练习题

卷面总分：100分试卷年份：是否有答案：有作答时间： 120分钟

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试题序号

A、3
B、4
C、5
D、6

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当一个爱抱怨的团队成员走进管理者的办公室，在没发出信息前，管理者已经贬低了这条信息的价值。这时的冲突根源是个体差异中的（）

A、个性
B、观念
C、情绪
D、沟通障碍

认为组织的管理者应把防止和消除冲突作为管理工作的主要任务之一的是（）

A、传统观念
B、人际关系观念
C、相互作用观念
D、新式观念

调查反馈技术一般包括（）

A、问卷编制
B、实施调查
C、资料整理
D、资料反馈和分析
E、制订行动计划

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